Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 20 september 2026

Denna Integritetspolicy syftar till att informera användare och kunder hos e-handelswebbplatsen Ernizi (nedan kallad "Webbplatsen"), tillgänglig på https://ernizi.com/, om hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och delar dina personuppgifter, i enlighet med GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen) nr 2016/679 av den 27 april 2016 och svensk dataskyddslagstiftning.

Hos Ernizi fäster vi särskilt stor vikt vid skyddet av din integritet. Genom att besöka och använda vår Webbplats accepterar du villkoren i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa den noggrant innan du lämnar dina personuppgifter till oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för personuppgifterna är:

2. Insamlade personuppgifter

Vi samlar endast in de uppgifter som är strikt nödvändiga för hanteringen av din beställning, tillhandahållandet av våra tjänster och förbättringen av din upplevelse på vår Webbplats.

2.1 Uppgifter som du frivilligt lämnar

• Namn, förnamn;

• Leveransadress och faktureringsadress;

• Giltig e-postadress;

• Mobil- eller fast telefonnummer;

• Betalningsuppgifter (bankkortnummer, utgångsdatum, kryptogram) – dessa uppgifter behandlas direkt av våra auktoriserade betaltjänstleverantörer; vi lagrar inga fullständiga bankuppgifter på våra servrar;

• Beställningshistorik och korrespondens med kundtjänsten;

• Inloggningsuppgifter för ditt kundkonto (användarnamn, krypterat lösenord).

2.2 Automatiskt insamlade uppgifter

• IP-adress, webbläsartyp, använd enhet;

• Navigeringsdata (besökta sidor, besökets varaktighet, visade produkter, särskilt våra blomsterkategorier: Nejlikor, Orkidéer, Prästkragar, Liljor, Rosor, Blomkorgar);

• Information om användningen av cookies och liknande tekniker (se vår Cookiepolicy på Webbplatsen).

3. Ändamål med behandlingen av uppgifterna

Dina uppgifter behandlas för följande ändamål, på grundval av de rättsliga grunderna i GDPR:

4. Mottagare av personuppgifter

Dina uppgifter överlämnas endast till behöriga tjänsteleverantörer och partner som är nödvändiga för utförandet av ovanstående tjänster, och endast inom ramen för deras uppdrag. Dessa mottagare omfattar:

• Säkra betaltjänstleverantörer: bankinstitut och auktoriserade betalplattformar (endast VISA och Mastercard);

• Leverans- och transporttjänster: PostNord, DPD, DHL och andra partnertransportörer;

• Webbhosting- och IT-underhållstjänsteleverantörer (detaljer i artikel 8);

• Tjänster för kundrelationshantering och e-postutskick;

• Administrativa eller rättsliga myndigheter, vid en rättslig förpliktelse.

Vi säkerställer att alla våra partner strikt följer GDPR och vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

5. Lagringstid för uppgifter

Dina uppgifter sparas under en begränsad period, strikt nödvändig för ändamålet med behandlingen:

Efter dessa perioder raderas dina uppgifter eller anonymiseras oåterkalleligt.

6. Dina rättigheter avseende dina personuppgifter

I enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

För att utöva dina rättigheter skickar du en begäran via e-post till service@ernizi.com eller per post till adressen i artikel 1, med en kopia av din giltiga identitetshandling.

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter inte överensstämmer med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.

7. Säkerhet för uppgifter

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, offentliggörande eller förstöring. Vi använder krypteringsprotokoll (SSL/TLS), IT-säkerhetssystem och strikta åtkomstkontroller för att säkerställa konfidentialiteten och integriteten hos din information.

8. Hosting av uppgifter och servrarnas placering

I enlighet med vår transparensskyldighet hostas de uppgifter som samlas in via Webbplatsen på säkra servrar:

Uppgifterna lagras på hostingleverantörens servrar och åtnjuter fysiska och logiska säkerhetsåtgärder i enlighet med marknadsstandarder.

9. Överföring av uppgifter utanför EU/EES

Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, om inte det landet omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen eller vi implementerar lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR (EU:s standardavtalsklausuler, certifiering osv.).

10. Godkända betalningsmetoder

På Webbplatsen https://ernizi.com/ är betalningarna säkrade och sker uteslutande med bankkort. De godkända korten är:

• VISA

• Mastercard

⚠️ Betalningar behandlas via en auktoriserad betaltjänstleverantör som följer PCI-DSS-standarderna (Payment Card Industry Data Security Standard), för att säkerställa transaktionernas säkerhet och bankuppgifternas konfidentialitet.

Ingen annan betalningsmetod (PayPal, överföring, check osv.) accepteras på Webbplatsen.

Betalning sker i svenska kronor (SEK).

11. Vårt urval av blommor

På vår Webbplats erbjuder vi ett brett sortiment av färska snittblommor, noggrant utvalda:

12. 14 dagars ångerrätt

I enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du en 14 dagars ångerrätt från mottagandet av din beställning. På grund av färska blommors lättfördärvliga natur gäller denna rätt endast produkter som returneras i sin originalförpackning, oöppnad och intakt. För varje ärende kan du kontakta oss via service@ernizi.com.

13. Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna Integritetspolicy, särskilt för att anpassa oss till ny lagstiftning eller utvecklingen av våra tjänster. Ändringarna träder i kraft vid publicering på Webbplatsen. Vi uppmanar dig att regelbundet besöka denna sida.

14. Kontakt

För varje fråga, begäran avseende dina uppgifter eller utövande av dina rättigheter kan du kontakta oss:

• E-post: service@ernizi.com

• Telefon: +46 690 124 85

• Post: Håkansvägen 1, 841 31 Ånge, Sverige

• Öppettider: 09:00–17:00 (måndag till fredag, ej helgdagar)

15. Tillämplig lag

Denna Integritetspolicy omfattas av svensk rätt. Eventuella tvister avseende tolkningen eller tillämpningen av denna policy faller under svensk domstols behörighet.

Ernizi — blommornas skönhet, levererad med omsorg. 🌸